حذف حسابك

1. 1افتح تطبيق كوَاباث أو كوَاباث كوتش وسجّل الدخول.
2. 2انتقل إلى الملف الشخصي، ثم الحساب.
3. 3اختر حذف الحساب وأكّد السبب عند طلبه منك.

• تتوقّف الفوترة. يُلغى أي اشتراك تدريبي نشط، ويُبطَل أي دفع معلّق قبل إغلاق الحساب. وإذا تعذّر علينا الوصول إلى مزوّد الدفع لتنفيذ ذلك، يفشل الحذف بدلاً من إغلاق حسابك مع احتمال استمرار الفوترة.
• يُعطَّل حسابك ولن تتمكّن من تسجيل الدخول بعد ذلك.
• يُلغى نشر الملف التعريفي للمدرّب ويختفي من نتائج البحث عن المدرّبين.
• يفقد مدرّبك إمكانية الوصول إلى ملفك التعريفي وخططك وتقدّمك وصورك ومحادثاتك.

خلال ٣٠ يوماً من الإغلاق، تُحذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا الحيّة، ويشمل ذلك ملفك التعريفي، ومعلوماتك الصحية والرياضية، وقياساتك، وصور تقدّمك، وخططك التدريبية، وسجلّ محادثاتك. ثم تزول البيانات المحذوفة من نسخنا الاحتياطية وفق دورة التدوير لدينا.

ونحتفظ بالحدّ الأدنى من سجلّات الدفع والمستحقّات التي تُلزمنا بحفظها القواعد الضريبية والمحاسبية وقواعد مكافحة الاحتيال وشبكات البطاقات. وهذه السجلّات مقيّدة الوصول، ونفصل عنها بيانات ملفك التعريفي أو نجهّلها حيثما أمكن. ولا يمكننا حذفها عند الطلب دون الإخلال بسجلّات يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.

راسلنا على team@koapath.com من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في الحساب، واطلب منّا حذفه. وسنتحقّق من ملكيتك للحساب قبل تنفيذ الطلب، وسنؤكّد لك بالبريد الإلكتروني عند إتمامه.

ونحن ننفّذ ذلك يدوياً تحديداً لأننا لا نستطيع السماح لطلب غير موثَّق بإغلاق حساب شخص آخر.

توضّح سياسة الخصوصية ما نجمعه ومدة احتفاظنا به. وتغطّي شروط الخدمة الإلغاء والاسترداد. وإن كنت تفضّل الحصول على نسخة من بياناتك قبل حذف حسابك، فاطلبها منّا وسنرسلها إليك.