شروط الخدمة

بإنشائك حساباً في كوَاباث أو استخدامك أيّاً من تطبيقَي كوَاباث، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. وإن كنت لا توافق عليها، فيُرجى عدم استخدام التطبيقين.

كوَاباث منصّة وأداة إدارة. يربط المتدرّبين بمدرّبي اللياقة الخاصّين المستقلّين، ويوفّر لهما الأدوات التي يستخدمانها لإدارة الخطط والتقدّم والرسائل.

هناك تطبيقان: كوَاباث للمتدرّبين، وكوَاباث كوتش للمدرّبين. وتسري هذه الشروط عليهما معاً.

• كوَاباث ليس جهة رعاية طبية. فنحن لا نقدّم استشارات طبية أو غذائية أو سريرية. وما يقدّمه لك المدرّب هو إرشاد رياضي عام، لا علاج طبي.
• كوَاباث ليس مدرّبك. فالمدرّبون مقدّمو خدمة مستقلّون، وليسوا موظّفين لدينا ولا وكلاء عنّا، ونحن لا نقدّم التدريب بأنفسنا، ولسنا طرفاً في العلاقة التدريبية خارج نطاق تشغيل المنصّة التي تتم عليها.
• استشر طبيباً أولاً. ينبغي استشارة طبيب قبل بدء أي برنامج رياضي أو غذائي، ويتأكّد ذلك إن كنت تعاني حالة طبية أو كنتِ حاملاً أو كنت تتعافى من إصابة. وأنت تتّبع الإرشاد الرياضي على مسؤوليتك.

• يجب ألّا يقلّ عمرك عن ١٨ عاماً لاستخدام كوَاباث.
• أنت مسؤول عن حسابك وبيانات دخولك. وأخبرنا فوراً إن اعتقدت أن شخصاً آخر يصل إلى حسابك.
• أنت مسؤول عن دقّة ما تُدخله، ولا سيّما معلوماتك الصحية، لأن مدرّبك يعتمد عليها للحفاظ على سلامتك.
• حساب واحد لكل شخص. ولا تنتحل شخصية أحد ولا تقدّم مؤهّلات غير صحيحة.

أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة عن صحتك وأهدافك، وعلى اتّباع إرشادات السلامة التي يقدّمها لك مدرّبك، وعلى معاملة مدرّبك باحترام. وأخبر مدرّبك إن تغيّرت ظروفك الصحية.

أنت توافق إضافةً إلى ذلك على:

• تقديم معلومات صادقة في ملفك التعريفي، وشهادات حقيقية، وأسعار واضحة — بلا مؤهّلات مُختلَقة ولا ادّعاءات مضلّلة؛
• التدريب بمهنية وبما يوافق القانون، وعدم تقديم استشارات طبية لست مؤهّلاً لتقديمها؛
• احترام خصوصية المتدرّب، واستخدام بياناته الصحية لتدريبه هو وحده؛
• الالتزام بقواعد المحتوى والسلوك لدينا.

تُسلَّم إليك البيانات الصحية للمتدرّب على سبيل الأمانة. وإساءة استخدامها أو مشاركتها خارج التطبيق تُعدّ إخلالاً جسيماً بهذه الشروط، وقد تشكّل كذلك مخالفة لقوانين حماية البيانات.

لا تستخدم كوَاباث بما يخالف القانون. وعلى وجه الخصوص: لا تحرّش، ولا رسائل مزعجة، ولا إساءة، ولا كشط للبيانات، ولا هندسة عكسية، ولا التفاف على نظام الدفع في المتجر، ولا نشر لمحتوى غير آمن أو متطرّف، ولا أي فعل يعطّل الخدمة على الآخرين. ويجوز لنا إزالة المحتوى وتعليق الحسابات المخالفة أو إغلاقها.

يوفّر كوَاباث اشتراكاً تلقائي التجديد في المنصّة للمتدرّبين وآخر للمدرّبين، ويُباع كعملية شراء داخل التطبيق عبر آب ستور من آبل، ويُدار عبر ريفنيوكات. وتسري الشروط التالية على هذه الاشتراكات.

• يُعرَض اسم الاشتراك ومدّته وسعره داخل التطبيق قبل تأكيدك للشراء، وتُعرَض الأسعار بعملتك المحلية حيثما يدعم آب ستور ذلك.
• يُخصَم المبلغ من حساب آبل (Apple ID) الخاص بك عند تأكيدك للشراء.
• يتجدّد اشتراكك تلقائياً ما لم تُوقف التجديد التلقائي قبل ٢٤ ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية.
• يُخصَم مبلغ التجديد من حساب آبل خلال ٢٤ ساعة قبل نهاية الفترة الحالية، بالسعر المعروض للفترة التالية.
• يمكنك إدارة اشتراكك وإلغاؤه من إعدادات حساب آبل بعد الشراء. ويوقف الإلغاء التجديد التالي، ويستمر وصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة بالفعل.
• إذا عُرضت فترة تجريبية مجانية، فإن أي جزء غير مستخدَم منها يسقط عند شرائك اشتراكاً يغطّي الصلاحية نفسها.
• تتولّى آبل معالجة استرداد قيمة هذه الاشتراكات وفق سياساتها، ولا يمكننا نحن إصدارها.

لا يشمل اشتراك المنصّة مطلقاً أتعاب أي مدرّب بعينه؛ فالتدريب يُدفع مقابله على حدة، كما هو موضّح تالياً.

• عند شرائك خطة من مدرّب بعينه، فأنت تدفع مقابل خدمة يقدّمها إنسان. وتتولّى سترايب معالجة هذا الدفع نيابةً عن كوَاباث.
• يعرض التطبيق السعر الإجمالي والعملة قبل تأكيدك، ولا نستبدل أبداً سعراً آخر بالسعر المعلن الحالي للمدرّب.
• في خطط التدريب المتكرّرة، تتكرّر عملية الخصم بالفترة المعروضة عليك قبل الشراء، إلى أن تُلغيها.
• يمكنك إلغاء خطة التدريب داخل التطبيق. وما لم يكن الإلغاء الفوري أو الاسترداد مطلوباً، يستمر وصولك عادةً حتى نهاية الفترة المدفوعة.
• تتولّى خدمة دعم كوَاباث معالجة استرداد مبالغ التدريب، وتُعاد عبر سترايب إلى وسيلة الدفع الأصلية. وقد تكون كاملة أو جزئية، وفق السياسة المعلنة والقانون الساري. ويُنهي الاسترداد الكامل العلاقة التدريبية ويوقف أي تجديد لاحق.
• إذا قدّمت اعتراضاً أو نزاعاً على عملية دفع، فقد يُعلَّق الوصول وصرف مستحقّات المدرّب ريثما يراجعه مزوّد الدفع. ونرجو ألّا تطلب استرداد المبلغ نفسه من كوَاباث ومن مصرفك معاً.
• قد تتغيّر الأسعار مع إشعار مسبق، ولا يسري التغيير إلا على فترات الفوترة اللاحقة.

• ليحصل المدرّب على مستحقّاته، عليه إكمال تسجيل Stripe Connect والبقاء مؤهّلاً للصرف. وقد تطلب سترايب بيانات هوية أو نشاط تجاري أو حساب مصرفي، وقد تقيّد الحساب وفق شروطها الخاصة بالحسابات المرتبطة.
• يخصم كوَاباث العمولة المُفصَح عنها للمدرّب، ويجدول الباقي للتحويل وفق جدول الصرف المعروض في التطبيق. وتُتحمّل رسوم المعالجة وفق ما ينصّ عليه الاتفاق التجاري للمدرّب.
• قد يتأخّر الصرف أو يُحجز لأغراض التحقّق أو الاسترداد أو النزاعات أو الاشتباه في الاحتيال أو قيود المزوّد أو الالتزامات القانونية.
• الجدولة ليست حساب ضمان، وليست ضماناً بعدم تأخّر التحويل المصرفي أو الرجوع عنه.

• تبقى لك ملكية ما تقدّمه — صور تحوّلك، ورسائلك، وسجلّاتك. وتمنح كوَاباث ترخيصاً محدوداً لاستضافة هذا المحتوى وعرضه لغرض تشغيل الخدمة وحده لك ولمدرّبك.
• يحتفظ المدرّبون بحقوق محتوى خططهم ومكتباتهم، ويستضيفه كوَاباث لإيصاله إلى عملاء ذلك المدرّب.
• لا نستخدم محتواك لتدريب نماذج، ولا ننشره.

تُقدَّم الخدمة كما هي، دون أي ضمانات. ولا نَعِد بنتائج رياضية بعينها، ولا بتوفّر مدرّب بذاته، ولا بأن تكون الخدمة خالية من الأخطاء.

وإلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لا يتحمّل كوَاباث المسؤولية عن سلوك المدرّبين المستقلّين أو نصائحهم أو مؤهّلاتهم أو نتائج تدريبهم، ولا عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك على ما دفعته لكوَاباث خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة.

ولا يحدّ أي بند في هذه الشروط من مسؤولية لا يجيز القانون الحدّ منها، بما في ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال، أو عن الغش.

يمكنك التوقّف عن استخدام كوَاباث وحذف حسابك في أي وقت — انظر صفحة حذف الحساب. ويجوز لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط أو القانون. ويُنهي إغلاق الحساب أي فوترة نشطة.

قد نعدّل هذه الشروط. وإذا كان التعديل يؤثّر فيك جوهرياً، فسنُعلمك داخل التطبيق قبل سريانه. واستمرارك في استخدام كوَاباث بعد التعديل يعني قبولك له. وإن لم تقبله، فيمكنك إغلاق حسابك.

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختصّ محاكم دبي بالإمارات بنظر المنازعات. وإذا كنت مستهلكاً، فإن ذلك لا يحرمك من الحماية التي تكفلها قوانين حماية المستهلك الآمرة في بلد إقامتك.

تُرسَل الأسئلة المتعلّقة بهذه الشروط إلى team@koapath.com.